Арсен Рябуха

Арсен Рябуха

Развитие soft skills, как и развитие в принципе, невозможно без взгляда со стороны. Для этого хороши любые способы. Можно найти психолога или ментора. Обратиться за советом к опытному коллеге, который был в похожей ситуации и как-то ее преодолел. Еще один способ — пойти на тренинговую программу. Ее преимущества в том, что это безопасная среда. В ходе программы моделируются реальные ситуации. Но человек, находя выход из них, ничем не рискует. Даже если он не сможет решить проблему, то не лишится работы или уважения коллег.

Наставничество Умения и Навыки

Арсен Рябуха

Безусловно, для профессий, связанных с ручным трудом, приоритетны hard skills: умение класть плитку, ремонтировать машины, и тому подобное. Все это, при наличии определенных способностей, можно освоить и стать прекрасным работником. Но если человек попадает в коллектив, в структуру, состоящую из множества людей, с которыми надо постоянно общаться, или становится ее начальником, hard skills уже недостаточно. Тут soft skills выходят на первый план. Без них ни один руководитель не сможет справиться со своими обязанностями и будет неэффективен. Главные для руководителя soft skills : 1. Способность взаимодействовать с людьми. 2. Искренний энтузиазм. 3. Непосредственное и стопроцентное участие в работе. 4. Доступность. 5. Открытость.

Руководитель Умения и Навыки

Арсен Рябуха

К счастью, люди не роботы, они устроены гораздо сложнее. На их реакции влияет множество факторов, большую часть которых они даже не осознают. Гормональный фон, домашние заботы, погода, неудобные ботинки, бессонница или питание — продолжать можно бесконечно. И если роботу можно поставить четкую задачу, нажать кнопку, и он выдаст стопроцентный результат, то с людьми так не получится. С ними нужно задействовать более тонкие и сложные механизмы управления. Большой процент руководителей этого не понимает и, по сути, обращается со своими подчиненными как с машинами.

Руководитель